So helfen wir dem Bankensektor dabei, seine Herausforderungen zu meistern.
Diese sind die häufigsten Fälle, warum sich unsere Kunden aus dem Bankensektor an uns wenden:
Es ist von entscheidender Bedeutung, Benutzererfahrungen bezüglich Online-Banking, sowie Banking-Apps kennenzulernen. Das manuelle Sammeln von relevanten Bewertungen und Nennungen ist jedoch schwierig und zeitaufwändig.
Markenmanager benötigen eine Plattform, wo sie den Online-Ruf und das Erscheinungsbild von Wettbewerbern monitoren können
PR- und Kundenbetreuungsteams können aufschlussreiche Einsichten von der Echtzeitbeobachtung aller Presseinhalte, Social-Media-Beiträge und -Kommentare gewinnen
So arbeiten wir zusammen
Briefing
Als erster Schritt senden uns Unternehmen eine kurze Beschreibung darüber, wofür sie das Medienanalyse Tool von Neticle verwenden möchten. Es folgt eine Diskussion mit unserem Branchenexperten.
Analyse
Basierend auf der Beschreibung erstellen unsere Branchenexperten und Analysten die Struktur von Stichwörtern, die unsere Kunden monitoren möchten (Wettbewerber, Marken, Produkte, aktuelle Themen).
Ergebnisse
Innerhalb von 2 Wochen haben unsere Kunden Zugriff auf umfassende Analysen zu den vorher bestimmten Stichwörtern.
Vorteile von Neticle Media Intelligence
Verfolgen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden mit E-Banking
Unsere Analysen zeigen Ihnen, welche Funktionen Ihrer Banking-App angenehm sind und welche Ihre Kunden davon abhalten, sie gerne zu verwenden. Die gesammelten und analysierten Bewertungen, Kommentare oder Beiträge machen deutlich, was die Unzufriedenheit der Kunden verursacht. Die von Neticle Media Intelligence gewonnenen Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Entwicklung effektiver Kommunikations- und Geschäftsstrategien
Erfahren Sie alles über Ihre Mitbewerber
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Akteure im Bankensektor und deren Marktposition abzubilden. Mit unseren Leistungen erlangen Sie umfassendes Wissen über den Online-Ruf von Wettbewerbern, um das von Ihnen vertretenen Unternehmen in die beste Position zu bringen. Unser Media Intelligence Tool ermöglicht es, alle wichtigen Kennzahlen und Erkenntnisse über die Online-Präsenz Ihrer Wettbewerber zuzugreifen. Erhalten Sie eine umfassende Wettbewerbsanalyse von unseren Analysten und werden Sie sofort benachrichtigt, wenn Diskussionen über konkurrierende Unternehmen auf dem Vormarsch sind. Diese Funktionen helfen Ihnen auch dabei, Ihre eigene Position auf dem Markt im Vergleich zu anderen besser zu verstehen.
Reagieren Sie auf die Fragen und Sorgen ihrer Kunden in Echtzeit
Wir wissen alle, dass Menschen bei Bankstörungen wie schlechtem Kundenservice oder Systemfehlern zu große Bedeutung zuordnen. Es steht schließlich ihr Geld auf dem Spiel. Keine Sorge, die Plattform von Neticle Media Intelligence zeigt Ihnen die häufigsten Beschwerden und Probleme, die in sozialen Medien, Nachrichtenportalen, Blogs und Foren erscheinen. Unser System analysiert diese Kommentare in dem Moment, in dem sie veröffentlicht werden, auf dieser Weise helfen Ihnen die Ergebnisse, schnell und effizient mit ihnen umzugehen, um mögliche Rufkrisen zu vermeiden.
Senden Sie uns eine Anfrage und wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Neugierig, was Ihr Publikum über Sie sagt? Beobachten Sie sofort Erwähnungen Ihrer Marke mit Neticle Media Intelligence.
Als Dienstleister sind wir verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Hiermit erklären wir, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. here!
