So helfen wir dem Bankensektor, ihre Herausforderungen zu meistern.
Dies sind die häufigsten Fälle, wofür unsere Kunden aus dem Bankensektor an uns wenden:
Es ist von entscheidender Bedeutung, Benutzererfahrungen bezüglich Online-Banking, sowie Banking-Apps kennenzulernen. Das manuelle Sammeln von relevanten Bewertungen und Nennungen ist jedoch schwierig und zeitaufwändig.
Markenmanager benötigen eine Plattform, wo sie den Online-Ruf und das Erscheinungsbild von Wettbewerbern monitoren können
PR- und Kundenbetreuungteams können aufschlussreiche Einsichte von der Echtzeitbeobachtung aller Presseinhalte, Social-Media-Beiträge und -Kommentare gewinnen
So arbeiten wir zusammen
Briefing
Als erster Schritt senden uns Unternehmen eine kurze Beschreibung, wofür sie das Medienanalyse Tool von Neticle verwenden möchten. Es folgt eine Diskussion mit unserem Branchenexperten.
Analyse
Basierend auf der Beschreibung erstellen unsere Branchenexperten und Analysten den Struktur von Stichwörter, die unsere Kunden monitoren möchten (Wettbewerber, Marken, Produkte, aktuelle Themen).
Ergebnisse
Innerhalb von 2 Wochen haben unsere Kunden Zugriff auf umfassende Analysen zu den vorher bestimmten Stichwörter.
Vorteile von Neticle Media Intelligence
Verfolgen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden mit E-Banking
Unsere Analysen zeigen Ihnen, welche Funktionen Ihrer Banking-App angenehm sind und welche Ihre Kunden davon abhalten, sie gerne zu verwenden. Die gesammelten und analysierten Bewertungen, Kommentare oder Beiträge machen deutlich, was die Unzufriedenheit der Kunden verursacht. Die von Neticle Media Intelligence gewonnenen Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Entwicklung effektiver Kommunikations- und Geschäftsstrategien.
Erfahren Sie alles über Ihre Mitbewerber
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Akteure im Bankensektor und deren Marktposition abzubilden. Mit unseren Leistungen erlangen Sie umfassendes Wissen über den Online-Ruf von Wettbewerbern, um das von Ihnen vertretenen Unternehmen in die beste Position zu bringen. Unser Media Intelligence Tool ermöglicht es, alle wichtigen Kennzahlen und Erkenntnisse über die Online-Präsenz ihrer Wettbewerber zuzugreifen. Erhalten Sie eine umfassende Wettbewerbsanalyse von unseren Analysten und werden Sie sofort benachrichtigt, wenn Diskussionen über konkurrierende Unternehmen auf dem Vormarsch sind. Diese Funktionen helfen Ihnen auch dabei, Ihre eigene Position auf dem Markt im Vergleich zu Anderen besser zu verstehen.
Reagieren Sie auf die Fragen und Sorgen ihrer Kunden in Echtzeit
Wir alle wissen, dass Menschen bei Bankstörungen wie schlechtem Kundenservice oder Systemfehlern zu große Bedeutung zuordnen. Es ist schließlich ihr Geld auf der Linie. Keine Sorge, die Plattform von Neticle Media Intelligence zeigt Ihnen die häufigsten Beschwerden und Probleme, die in sozialen Medien, Nachrichtenportalen, Blogs und Foren erscheinen. Unser System analysiert diese Kommentare in dem Moment, in dem sie veröffentlicht werden, auf dieser Weise helfen Ihnen die Ergebniss, schnell und effizient mit ihnen umzugehen, um mögliche Rufkrisen zu vermeiden.
Senden Sie uns eine Anfrage und wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Als Dienstleister sind wir verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Hiermit erklären wir, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. here!
