Social Listening im Einzelhandel

Die Meinung der Internetnutzer ist entscheidend, wenn Sie verstehen möchten, was Kunden über Ihre Marke oder Produkte denken. Neticle Media Intelligence kann alle erforderlichen Erkenntnisse über Ihren Online-Ruf in Echtzeit bereitstellen. Als Branchenexperte haben wir mit Marktführern wie Auchan, Decathlon und Lidl zusammengearbeitet.

Wir helfen Einzelhändler, ihre Herausforderungen zu meistern.

Their communications teams can’t read or monitor every medium and social media platform where users might write about them

Das Kommunikationsteam kann nicht jedes Medium monitoren und jede Social-Media-Nennung lesen, in denen Benutzer möglicherweise über Sie schreiben

They get lots of criticism online and they want to see when the negative comments are getting so big attention that they have to interfere

Viele Benutzer formulieren im Netz Kritik an einem Produkt oder eine Dienstleistung, daher möchte das PR-Team monitoren, ob sie auf Benutzermeinungen reagieren sollen, um eine mögliche Rufkrise zu vermeiden.

They want to see how their advertising campaigns succeed in the press and social media

Das Marketing-Team möchte die Leistung ihrer Werbekampagnen in der Online-Presse und in sozialen Medien verfolgen.

So arbeiten wir zusammen

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Briefing

Als erster Schritt senden uns Unternehmen eine kurze Beschreibung, wofür sie das Medienanalyse Tool von Neticle verwenden möchten. Es folgt eine Diskussion mit unserem Branchenexperten.

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Analyse

Basierend auf der Beschreibung erstellen unsere Branchenexperten und Analysten den Struktur von Stichwörter, die unsere Kunden monitoren möchten (Wettbewerber, Marken, Produkte, aktuelle Themen).

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Ergebnisse

Innerhalb von 2 Wochen haben unsere Kunden Zugriff auf umfassende Analysen zu den vorher bestimmten Stichwörter.

Vorteile von Neticle Media Intelligence

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis in Echtzeit

Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, wenn Ihnen jemand eine Frage oder Beschwerde in einem Social-Media-Beitrag oder -Kommentar stellt. Mithilfe unserer Graphen können Sie entscheiden, wie Sie Ihre eingehenden Nennungen priorisieren möchten. Eine schnelle und effektive Reaktion trägt dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern und eine gute Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Enhance shopping experience in real-time
Track consumer behaviour

Verfolgen Sie das Konsumverhalten

Verfolgen Sie die Verteilung der Meinungen, um verschiedene Segmente mit unterschiedlichen Strategien ansprechen zu können. Entdecken Sie die neuesten Trends bei den Kundengewohnheiten und finden Sie heraus, welche Produkte am erfolgreichsten sind. Wenn Sie so viel Einblick in Marktveränderungen haben, müssen Sie nicht lange warten, um bald der Trendsetter zu sein!

Messung der Kampagnen effektivität leicht gemacht

Unsere Diagramme zeigen, wie engagiert Ihre Kunden waren, und unsere umfassende Analyse liefert aufschlussreiche Informationen zum Empfang Ihrer Kampage. Mit welcher Botschaft hat sich Ihr Publikum identifiziert und welche konnten die Erwartungen Ihrer Kunden nicht wirklich übertreffen? Sie lernen alle Ergebnisse und die Gründe dafür kennen, ohne alle Artikel, Beiträge und Kommentare einzeln lesen zu müssen.

Measure how your campaign performs

Wir helfen Ihrem Einzelhandel

Senden Sie uns eine Anfrage und wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen.

Optional

Als Dienstleister sind wir verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Hiermit erklären wir, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. here!

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Neticle Labs

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