Social Listening für Telekommunikationsunternehmen

Im Telekommunikationssektor herrscht ein starker Wettbewerb, und die Kundenzufriedenheit ist ein Schlüsselfaktor. Mit Neticle Media Intelligence können Sie anderen einen Schritt voraus sein, da unser System aufdeckt, was Ihre Kunden und Zielgruppen verlangen.

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Wir helfen Telekommunikationsunternehmen dabei, ihre Herausforderungen zu meistern

Product development - illustration

Produktentwicklung

Wenn Sie die Ursachen für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden, Ihre Schwachstellen und beliebten Funktionen tiefgehend verstehen möchten.

Complaint handling - illustration

Beschwerdebehandlung

Wenn Ihr Unternehmen auf mehreren Social-Media-Plattformen aktiv ist und es schwierig fällt, mit den dort auftretenden Kommentaren, Beschwerden und Fragen Schritt zu halten.

Brand tracking - illustration

Markenverfolgung

Wenn Sie die Markenbekanntheit messen möchten und eine Anleitung zur Verbesserung Ihres öffentlichen Erscheinungsbildes benötigen.

So arbeiten wir zusammen

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Briefing

Als erster Schritt senden uns Unternehmen eine kurze Beschreibung darüber, wofür sie das Medienanalyse Tool von Neticle verwenden möchten. Es folgt eine Diskussion mit unserem Branchenexperten.

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Analysis - illustration

Analyse

Basierend auf der Beschreibung erstellen unsere Branchenexperten und Analysten die Struktur von Stichwörtern, die unsere Kunden monitoren möchten (Wettbewerber, Marken, Produkte, aktuelle Themen).

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Results - illustration

Ergebnisse

Innerhalb von 2 Wochen haben unsere Kunden Zugriff auf umfassende Analysen zu den vorher bestimmten Stichwörtern.

Vorteile von Neticle Media Intelligence

Vorteile von Neticle Media Intelligence

Gewinnen Sie Einsichten in die Denkprozesse Ihrer Kunden

Finden Sie heraus, was die Kunden von Ihren Tarifpaketen halten! Was sind die Schwachstellen und die Stärke Ihrer App? Wie zufrieden sind sie mit der Signalstärke und Datengeschwindigkeit? Erhalten Sie sofortige Rückmeldungen zu allen Aspekten Ihres Service, um die besten Produkte auf dem Markt entwickeln zu können.

Get a grasp of what’s on your clients’ mind
Keep your customers satisfied with quick response time

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit kurzer Beantwortungszeit.

Dank Neticle Media Intelligence werden Sie keine Beschwerden oder Kritik mehr verpassen. Wir werden alle online erhältlichen Inhalte auswerten und Sie benachrichtigen, wenn die Unzufriedenheit Ihrer Kunden eine Antwort erfordert.

Sie werden umfassende Daten über die Meinungen Ihres Publikums erlangen.

Wir bieten sowohl quantitative als auch qualitative Analysen zu Online Meinungen über Ihre Marken und Produkte. Informationen aus unserer sozialen NPS-Messung und mehreren anderen innovativen Graphen ergänzen die traditionellen Daten einer Medienanalyse.

Have rich data on what your audience think about you

Wir helfen Ihrem Telekommunikationsunternehmen

Senden Sie uns eine Anfrage und wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen.

Optional

Als Dienstleister sind wir verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Hiermit erklären wir, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. here!

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