Social listening w sektorze bankowym

Dzięki mediom społecznościowym pomiar opinii internautów nigdy nie był łatwiejszy. Niezależnie od tego, czy chcesz śledzić swoją reputację online, widoczność marki, czy też musisz jak najszybciej zareagować na komentarze, Neticle Media Intelligence Ci w tym pomoże.

W ten sposób pomagamy sprostać wyzwaniom w sektorze bankowym

Oto najczęstsze przypadki konieczności zastosowania narzędzi do analizy mediów online w bankowości:

Monitoring the user experience - illustration

Monitorowanie doświadczeń użytkowników w zakresie bankowości internetowej i aplikacji ma kluczowe znaczenie dla strategii transformacji cyfrowej, ale ręczne zbieranie recenzji online jest trudne i czasochłonne

Analyses - illustration

Menedżerowie marki potrzebują platformy, która pokazuje analizy obecności online konkurentów

Real-time monitoring - illustration

Zespoły PR i obsługi klienta mogą korzystać z monitorowania w czasie rzeczywistym wszystkich treści prasowych, postów w mediach społecznościowych i komentarzy na temat banku

Jak wygląda współpraca z nami

Briefing - illustration

Briefing

Na początek prosimy o krótkie wytyczne dotyczące problemów naszych klientów. Następnie odbywa się dyskusja z naszym ekspertem branżowym.

Arrow
Analysis - illustration

Analiza

W oparciu o wytyczne nasi specjaliści z branży i analitycy tworzą słowa kluczowe, które klient chce monitorować (marki, tematy, produkty).

Arrow
Results - illustration

Wyniki

W ciągu 2 tygodni nasi nowi klienci mają dostęp do kompleksowych analiz dotyczących słów kluczowych.

Korzyści z korzystania z Neticle Media Intelligence

Śledź wrażenia użytkownika swoich klientów

Nasze wykresy ujawnią bolączki i mocne punkty Twojego portalu bankowego lub aplikacji na podstawie publicznych postów, komentarzy lub recenzji pochodzących od twoich użytkowników. Zobaczysz, co musisz poprawić, aby poprawić wrażenia użytkownika, oraz które z funkcji są tak popularne, że możesz opierać na nie komunikaty reklamowe. Te informacje pomogą w podjęciu decyzji dotyczących strategii i komunikacji, a także pomogą zdefiniować unikalny punkt sprzedaży produktu bankowego.

Track your clients’ online banking experience
Get to know everything about your competitors

Dowiedz się wszystkiego o swoich konkurentach

Niezbędne jest poznanie mapy bankowości w Twoim kraju. Dużą częścią tego odkrycia jest monitorowanie reputacji. Wszystkie istotne dane dotyczące konkurencji i jej obecności online zobaczysz na naszym pulpicie nawigacyjnym, ponadto uzyskasz wszechstronną analizę konkurencji od naszych ekspertów i otrzymasz natychmiastowe powiadomienia, gdy dyskusje o konkurencyjnych firmach się nasilą. Te funkcje pomagają również zrozumieć swoją pozycję na rynku w porównaniu do konkurencji.

Reaguj na skargi swoich klientów w czasie rzeczywistym

Wszyscy wiemy, że ludzie są bardzo drażliwi, jeśli chodzi o problemy w bankach, takie jak zła obsługa klienta lub błędy systemowe. W końcu chodzi o ich pieniądze. Pulpit Neticle Media Intelligence pokaże Ci najczęstsze i najostrzejsze skargi i problemy w mediach społecznościowych, serwisach informacyjnych, blogach i forach. System przeanalizuje je od momentu ich opublikowania, dzięki czemu wyniki pomogą Ci szybko i skutecznie sobie z nimi poradzić.

Engage with your clients real-time

Is Neticle Media Intelligence something you were looking for? Then contact us to get access

Wypróbuj

Uzyskaj bezpłatny dostęp do usługi analizy mediów Neticle.
Wyślij nam wiadomość, a my niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.

Optional

Naszym obowiązkiem jest zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych. Oświadczamy, że nasza Polityka prywatności danych odpowiada zarządzeniom GDPR. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj! tutaj!

Contact Us

Neticle Labs

Skontaktuj się z nami!

Address:
1082 Budapest, Leonardo da Vinci str. 41. (2. em. 14.)

Registered seat:
1213 Budapest, Vető str. 10.

Photo of Péter Szekeres
Péter Szekeres

Co-founder & CEO
[email protected]
+36 70 701 6488

Photo of Bartek Pietruszewski
Bartek Pietruszewski

Polish Sales Director
[email protected]
+48 668 306 666

Photo of Gabriella Sinka
Gabriella Sinka

Marketing Coordinator
[email protected]
+36 20 527 6187