Elnyert pályázataink

Kedvezményezett neve:

Neticle Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Pályázat címe:

Távol-keleti nyelvek közel emberi pontosságú automatikus szövegelemzési motorjának kutatás-fejlesztése

A vissza nem térítendő támogatás összege:

356 996 808 Ft

A projekt befejezési dátuma:

2027.04.13.

Projektazonosító:

2024-1.1.1-KKV_FÓKUSZ-2024-00043

Támogatási intenzitás:

68,55%

Összefoglaló:

A Neticle Zrt. által megvalósítani tervezett projekt célja a Neticle csapat közel emberi pontosságú szövegelemzési motorjának felkészítése 8 különleges nyelvtanú távol-keleti nyelvre. A Neticle csapata az elmúlt 10 év során 32 nyelvet modellezett le sikeresen, köztük például az albán, indonéz vagy orosz nyelveket, és jelen projekt keretében japán, koreai, vietnámi, thai, maláj, khmer, hindi és arab nyelvek szövegelemzési motorjának kifejlesztését céloztuk meg. Ezen távol-keleti nyelvek fejlesztését nehezíti a sajátos ábécé és az ún. ragasztó (agglitunáló) nyelvekre jellemző nagyon gazdag toldalékolási rendszer. Ezek megfelelő kezelése külön kihívás a számítógépes nyelvészetben. A kutatás-fejlesztés keretében fontos feladat, hogy jelentéstani és szentiment szempontól megfelelően kell a toldalékokat levágni például a szavakról. Ezen rendkívül bonyolult struktúrák miatt jelenlegi technológia eme problémakörre kiforratlan, illetve csak nagyon kevés megoldás célozza ezen nyelvek automatizált szövegelemzését, az elérhető megoldások pedig meglehetősen pontatlanok. Ezen nyelvekre jelenleg nem érhető el kellő pontosságú megoldás. Sem a piacon elérhető NLP (természetes nyelvfeldolgozás) sem a felhő szolgáltatók moduljai vagy programnyelvek (például python, java) nyelvi moduljai „nem beszélik” ezeket, amely tényező gátolja a szövegelemzési és ügyfélélmény üzleti projekteket, valamint például a szöveg alapú közösségi média kutatásokat. Az automatikus szövegelemzés jelentősége, hogy felismerhetőek a pozitív és negatív részek a szövegekben, valamint a fontos entitások: témák, attribútumok, helyek, személyek, márkák, szervezetek, stb. A projekttel célunk, hogy ezen nyelvi modelleket üzleti alkalmazásokba lehessen építeni és kutatási célokra is lehessen használni.

Chatbotok tanítása és kiértékelése, Email tartalomelemzés, Ügyfél visszajelzések, customer experience (CX) értékelések automatikus feldolgozása, Ügyfélszolgáltati kommunikáció minőség- és tartalomelemzése, Hírelemzés, Közösségi média analitika, Piackutatási válasz kategorizálás, Panaszelemzés, Ügyfélpanaszok és -kérések automatikus továbbítása szemantikus szabályok szerint, Levéltári kutatások, Nyelvészeti kutatások.

A Neticle modellezése transzparens, részletes (entitás orientált), más megoldásoknál pontosabb nyelvi modult fog eredményezni. A projekt eredményeként a célunk valamennyi nyelv élesítése és elérhetővé tétele ügyfeleknek. Ezáltal mind magyarországi, mind külföldi cégek és kutatócsapatok számára elérhető lesz az ezen nyelveken történő elemzés, akik így célzott nemzetközi projekteket tudnak megvalósítani. Arra számítunk, hogy a modulunkkal a távol-keleti export IT projekt és szolgáltatások volumene megnőhet középtávon, üzleti partnerségek és együttműködések alakulnak ki a célzott országokkal. A projekt rövidtávú direkt hozománya a térségbeli exportnövekedés. A projekt végével a Neticle Zrt. a nyelvi modulokat beépíti a meglévő termékportfoliójába, és ezeken keresztül fogja nyújtani meglévő és jövőbeli ügyfeleinek a plusz 8 nyelvre épülő szövegelemzési funkciókat. A szolgáltatással direkt ügyfélként keressük meg majd a retail, bank, biztosító, egészségügy, telekommunikációs, e-commerce szereplőket elsősorban. Tágabb értelemben minden olyan cég célcsoportnak számíthat, aki sok fogyasztóval dolgozik, mert onnan sok visszajelzés születik, kiélezett piaci versenyhelyzetben van, mert onnan minden plusz információ és adat, és az ügyfélmegtartás kiemelt fontosságú.

Másodlagos piacnak tekintjük a megoldásunk olyan viszonteladóit – kommunikációs, digitális ügynökségek, piackutató cégek, IT rendszerintegrátor cégek – akik tovább tudják szolgáltatni a megoldásainkat vagy pedig testre szabva be tudják építeni a saját szolgáltatásaikban. A projekt eredményeként létrejövő plusz Neticle Zrt. IT szolgáltatások és új nyelvi piacok a havi bevételeket várhatóan kb. 65.000 EUR-val fogják növelni az első két évben, így a fejlesztés összköltsége akár már a 3. évben megtérülhet.

Kedvezményezett neve:

Neticle Technologies Kft.

Pályázat címe:

Prototípus fejlesztése a Neticle Kft-nél

A vissza nem térítendő támogatás összege:

29 067 664 Ft

A projekt befejezési dátuma:

2020.04.30

Projektazonosító:

VEKOP-2.1.7-15-2016-00074

Támogatási intenzitás:

60,29%

Összefoglaló:

A projekt célja, hogy 4 új nyelven (cseh, lengyel, román és ukrán) elérhetővé tegye szöveges visszajelzések, szöveges kérdőív válaszok automatikus elemzését (véleményelemzését, témafelismerését, téma asszociációk felismerését), azaz egy olyan termék szülessen, amely alkalmas 4 célnyelv bármelyikén közel emberi pontossággal vélemény- és szövegelemezni, kulcs témákat felismerni, fókuszpontokat azonosítani automatikusan.