Social Listening im Einzelhandel

Unser Neticle Media Intelligence Team arbeitet seit Jahren mit Firmen im Einzelhandel zusammen, wie beispielsweise dem Lebensmitteleinzelhandel, Elektronikfachhändlern, Drogerien, Bekleidungs- oder Möbelgeschäften. Umso besser verstehen wir das spezifische Bedürfnis der Einzelhandelsunternehmen, Ihre Kunden und andere Marktteilnehmer - durch online Medienbeobachtung in Echtzeit - besser zu verstehen, nicht zuletzt, um wettbewerbsfähiger zu sein.

rethero
Jetzt Demo buchen   Mehr erfahren  

Vorteile der Medienbeobachtung im Retail-Bereich

textunit_retail

Sowohl online als auch klassische Einzelhändler mit Filialen verwenden unser Neticle Social Listening Tool zur online Medienbeobachtung, um ihre täglichen Herausforderungen zu meistern. Dies ist aus folgenden Gründen wichtig:

bene1

Konkurrenzanalyse

Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie stark umkämpft die Einzelhandelsbranche ist. Um digitale Projekte und Kampagnen besser planen zu können, hilft es, sich der Konkurrenz bewusst zu sein. Mit unserer online Media Monitoring Software können Sie sämtliche Kampagnen der Konkurrenz in Echtzeit beobachten sowie analysieren und sind somit Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus.

Jetzt Demo buchen   Learn more

Markenreputation

Eine gute Markenreputation führt bekanntlich zu loyalen Kunden und einem gesteigerten Markenwert. Speziell im Einzelhandel darf man den Ruf der eigenen Marke nicht unterschätzen. Mittels Social Listening können Sie Ihre Markenreputation in den sozialen Netzwerken und online Medien in Echtzeit messen, beobachten und den Verlauf analysieren.

Jetzt Demo buchen   Learn more

Kampagnenerfolgsmessung im Einzelhandel

Ebenso können Sie den Erfolg diverser online Marketingkampagnen mittel Social Media Monitoring genau tracken und messen. Durch den Vergleich des Kamapgnenerfolgs mit früheren Kampagnen, aber auch Benchmarks aus dem Einzelhandel, können Sie das Maximum aus Ihrem Marketingbudget herausholen.

Jetzt Demo buchen   Learn more

Optimiertes Einkaufserlebnis

Sowohl online als auch offline ist der Einkaufsprozess im Einzelhandel so zu gestalten, dass dieser aus Kundensicht - im Idealfall - einem schönen Erlebnis gleicht. Sofern dies gelingt, kann eine langfristige Kundenbeziehung entstehen, bei der Kunden regelmäßig das/die Geschäft/e bzw. den Onlineshop des Einzelhändlers aufsuchen. Um das Einkaufserlebnis zu optimieren, ist Kundenfeedback wichtig und wertvoll. Mittels Social Listening kann dieses über soziale Medien, Bewertungsseiten, App Stores uvm. automatisiert gesammelt und mittels Dashboards übersichtlich aufbereitet werden.

Jetzt Demo buchen   Learn more
bene2
bene3

Einzelhandels-Trends

Viele Player im Einzelhandel wissen, wie wichtig die Früherkennung von bzw. das Setzen neuer Trends ist - denn hier gibt es ein enormes Umsatzpotenzial. Durch unser Neticle Media Intelligence Tool können Sie trendige Themen online mitverfolgen und somit sicherstellen, dass Sie wichtige Trends und innovative Produkte als einer der ersten auf den Markt bringen.

Jetzt Demo buchen   Learn more

”Shitstorm”-Alarm

Sie haben Albträume davon, einen Shitstorm zu verschlafen? Nicht mit Neticle! Unser Tool überwacht sämtliches online Geschehen in Echtzeit und informiert Sie rechtzeitig über eine mögliche online Krise. So können Sie blitzschnell reagieren und sich in online Diskussionen rechtzeitig einschalten sowie diese rasch entschärfen.

Jetzt Demo buchen   Learn more

Social Listening Dashboard

Um Ihr individuelles Social Listening Dashboard aufzusetzen, möchten wir Ihre konkreten Bedürfnisse und Prioritäten im Einzelhandel zunächst besser verstehen. Auf Basis eines kurzen Telefongesprächs setzen unsere Neticle Branchenexperten Ihr ideales Profil auf, das sämtliche von Ihnen gewünschte Marken, Produkte, Gesprächsthemen und Marketingkampagnen automatisiert überwacht. Nach nur einer Woche bekommen Sie vollständigen Zugang zu unseren umfassenden Dashboards und Einzelhandels-Reports.

dashb_screenshot@2x
Jetzt Demo buchen   Learn more

Social Listening in Ihrem Unternehmen

Damit Social Listening bei Ihnen in der Bank erfolgreich etabliert werden kann, sind folgende Schritte notwendig:

Briefing

 

Im Rahmen eines ersten Briefinggesprächs erfassen wir alle von Ihnen benötigten Bestandteile des Social Listening Tools sowie aktuelle Prioritäten.

Erstellung

 

Auf Basis Ihres Briefings erstellen unsere Neticle Bankenspezialisten Ihr gewünschtes Social Listening Profil, sodass Sie alle gewünschten Faktoren (z.B. gewünschte Marken, Gesprächsthemen, Produkte, Kampagnen, etc.) beobachten können.

Übergabe

 

Innerhalb von nur einer Woche bekommen Sie vollständigen Zugriff auf Ihre umfassenden, benutzerdefinierten Dashboards und Berichte mit einem speziellen Fokus auf die Bedürfnisse des Einzelhandelssektors.

Jetzt Demo buchen  

Weiterrführende Informationen

digitalisation
90 days of insights to prove: Digitalisation is the Way to Go

Ebook

Book a demo Learn more  

Danone

„Neticle hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, und ihre Experten sind immer bereit uns zu unterstützen. Neticle und ihr Team verdienen zweifellos 10/10 Punkten. Ich empfehle das Team als auch das Tool gerne weiter.“

Adrienn Orosz External Communication Specialist

Vodafone Hungary

„Neticle Media Intelligence zeigt uns, was man auf dem Web über unsere Marke, unsere Dienstleistungen, unsere Konkurrenten und unsere Branche denkt. Mit Neticle konnten wir das Feedback unserer Kunden in ihrer eigenen Formulierung erfahren, und sehen dadurch die verbesserungsbedürftige Bereiche mit der höchsten Priorität in Echtzeit.“

Ágnes Gyetvai Social Media Manager

Mindshare

„Professionelle Unterstützung für individuelle Lösungen und Anforderungen. Diese hochpräzise Sentiment- 
und Kategorisierungstools liefern neue Erkenntnisse über die öffentliche Meinung zur Marke.“

Niklas Wiesauer Managing Director, Innovation & Strategy

Jetzt Demo buchen

Über Neticle Media Intelligence zu lesen ist eine Sache, aber wir wissen, Probieren geht über Studieren. Fragen Sie eine Demo an, und einer unserer Insights Manager wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Machen Sie den ersten Schritt zur datengesteuerten Entscheidungsfindung!

Get in touch

Book a demo Check our newsletter
Photo of Péter Szekeres

Péter Szekeres

Co-founder & CEO peter.szekeres@neticle.com +36 70 701 6488

Address:
41 Leonardo da Vinci street ground floor
Budapest Hungary H-1082

Registered seat:
H-1016 Budapest, Naphegy utca 28. fszt. 2

Neticle Logo
Neticle

Neticle Media Intelligence

Company Details

Neticle Plc.
Billing address: H-1016 Budapest, Naphegy utca 28. fszt. 2
VAT number: 28996752-2-41
EU VAT number: HU28996752

 

Bank details:
Owner of the bank account: Neticle Plc.

Account-keeping bank: Erste Bank Hungary Zrt
EUR IBAN: HU73116000060000000199423437
HUF IBAN: HU46116000060000000199423341

SWIFT code: GIBAHUHB