Wir helfen Telekommunikationsunternehmen dabei, ihre Herausforderungen zu meistern
Produktentwicklung
Wenn Sie die Ursachen für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden, Ihre Schwachstellen und beliebten Funktionen tiefgehend verstehen möchten.
Beschwerdebehandlung
Wenn Ihr Unternehmen auf mehreren Social-Media-Plattformen aktiv ist und es schwierig fällt, mit den dort auftretenden Kommentaren, Beschwerden und Fragen Schritt zu halten.
Markenverfolgung
Wenn Sie die Markenbekanntheit messen möchten und eine Anleitung zur Verbesserung Ihres öffentlichen Erscheinungsbildes benötigen.
So arbeiten wir zusammen
Briefing
Als erster Schritt senden uns Unternehmen eine kurze Beschreibung darüber, wofür sie das Medienanalyse Tool von Neticle verwenden möchten. Es folgt eine Diskussion mit unserem Branchenexperten.
Analyse
Basierend auf der Beschreibung erstellen unsere Branchenexperten und Analysten die Struktur von Stichwörtern, die unsere Kunden monitoren möchten (Wettbewerber, Marken, Produkte, aktuelle Themen).
Ergebnisse
Innerhalb von 2 Wochen haben unsere Kunden Zugriff auf umfassende Analysen zu den vorher bestimmten Stichwörtern.
Vorteile von Neticle Media Intelligence
Vorteile von Neticle Media Intelligence
Gewinnen Sie Einsichten in die Denkprozesse Ihrer Kunden
Finden Sie heraus, was die Kunden von Ihren Tarifpaketen halten! Was sind die Schwachstellen und die Stärke Ihrer App? Wie zufrieden sind sie mit der Signalstärke und Datengeschwindigkeit? Erhalten Sie sofortige Rückmeldungen zu allen Aspekten Ihres Service, um die besten Produkte auf dem Markt entwickeln zu können.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit kurzer Beantwortungszeit.
Dank Neticle Media Intelligence werden Sie keine Beschwerden oder Kritik mehr verpassen. Wir werden alle online erhältlichen Inhalte auswerten und Sie benachrichtigen, wenn die Unzufriedenheit Ihrer Kunden eine Antwort erfordert.
Sie werden umfassende Daten über die Meinungen Ihres Publikums erlangen.
Wir bieten sowohl quantitative als auch qualitative Analysen zu Online Meinungen über Ihre Marken und Produkte. Informationen aus unserer sozialen NPS-Messung und mehreren anderen innovativen Graphen ergänzen die traditionellen Daten einer Medienanalyse.
Demo anfragen
Neugierig, was Ihr Publikum über Sie sagt? Beobachten Sie sofort Erwähnungen Ihrer Marke mit Neticle Media Intelligence.
Als Dienstleister sind wir verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Hiermit erklären wir, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. here!
