Social listening alapú kommunikáció a felsőoktatásban
esettanulmány
A Szegedi Tudományegyetem és a Neticle együttműködése
Áttekintés
A Szegedi Tudományegyetem kommunikációs stratégiájában a Neticle nyújtotta adatok régóta fontos szerepet játszanak. Esettanulmányunkban bemutatjuk, hogyan lehet a felsőoktatási márkaépítésben is sikerrel felhasználni a közösségi médiából és online sajtóból származó tanulságokat.
Megismerheted többek között, hogy:
- miért fontos a felsőoktatásban is tudatosan foglalkozni egy jó brand kialakításával,
- hogyan működik a social listening a Neticle-nél,
- tipikusan mi mindent tartalmaz egy riport és hogyan egészíti ki ezt a konzultációs szolgáltatásunk,
- miben más az egyetemi social listening,
- hogyan lehet az eredményeket lépésről lépésre a brandstratégiába beépíteni.
A tanulmány letöltése
A Neticle automatikus szöveganalitikai megoldásokat kínáló startup vállalat, saját, Natural Language Processing algoritmussal. Az egyik fő termékük a Neticle Media Intelligence nevű social listening szoftver, mely segítségével képesek összegyűjteni egy brand vagy termék publikus online említéseit. Ezeken a találatokon részletes elemzést végeznek, kimutatva a főbb témákat, entitásokat, érzelmeket, s az eredményeket látványos grafikonokon ábrázolva.
Az SZTE Nemzetközi és Közkapcsolati Igazgatósága ellátja az egyetem egységes megjelenésével és kommunikációjával, valamint a marketing és PR tevékenységgel összefüggő feladatok koordinációját. A social listening eredmények stratégiai felhasználása így kiemelten fontos tevékenység számukra.
